デザイン・マーケティングセミナー『第２回行動観察 潜在ニーズを発掘する』-行動を観察すると見えてくる- デザイン・マーケティングセミナー『第２回行動観察 潜在ニーズを発掘する』-行動を観察すると見えてくる-
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| 日時：2009年7月4日(土) 10：00～12：00 場所：京都リサーチパーク 東地区1号館4階ＡＶ会議室 〒6008813 京都市下京区中堂寺南町134 TEL：075-322-7800 参加費：１，０００円 (学生５００円) 当日会場にてお支払いください。 主催：京都リサーチパーク株式会社 後援：財団法人 京都高度技術研究所 定員：４０名(先着順) |
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| お客様のニーズを知りたいと思っている方、どんな手段を考えていますか？ アンケート調査？それともグループインタビュー？ 普段意識していないような潜在的ニーズを発掘するのに注目の手法が「行動観察」です。 行動観察によって見えてくるのは「顧客の潜在ニーズ」だけではありません。この手法は「カリスマ販売員のノウハウを分析する」ことや「事務所の業務効率化への提言」など多くの分野に応用されています。明日からの業務に役立つヒントが見つかるかもしれません。 是非ご参加ください。 |
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| [講師プロフィール・松波晴人（まつなみ はるひと） 大阪ガス（株）情報通信部、（株）エルネット技術顧問・行動観察研究所所長 これまでの行動観察の対象は、主婦の潜在ニーズ探索、導管工事のヒューマンエラー防止、イベント会場での人の動き、接客業務のノウハウ、暖炉前での会話行動、店舗における購買行動、など。 |
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| お申し込み・問い合わせ先：京都リサーチパーク㈱ 産学公連携部 TEL：075-315-8491（白水） e-mail: san-gaku@krp.co.jp |
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